福岡君悅酒店、福岡凱悅酒店等(FJ.HOTELS)
專職人員、兼職人員徵才資訊

FJ.HOTELS

FJ.HOTELS現正招募工作人員。

為提供顧客最優質的服務,必須具有優質的奢華空間, 以及能提供無微不至接待的工作人員。
FJ.HOTELS誠摯徵求能與我們一起成長的工作人員。

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  • 工作內容

  • ●櫃檯接待人員
    主要工作為迎賓、送客。
    ●櫃檯工作人員
    辦理顧客入住、退房並受理預約等事宜。
    ●客服人員
    於客服中心負責飯店內外所有顧客的電話應對。
    ●房務人員
    主要工作為客房清潔、整理。
    ●訂房人員
    負責訂房、場地訂席、餐廳訂位等各項預約服務。
    ●餐廳、吧檯接待人員
    負責飯店和設施內餐廳、吧檯的接待工作。
    ●宴會服務人員
    於婚禮或宴會進行桌邊服務,例如提供飲料與餐點,並負責場地準備工作。
    ●廚師(西餐)
    負責飯店和設施內餐廳的各項西餐料理工作。
    ●廚師(甜點、麵包)
    於設施內的糕點部門負責甜點類和麵包類的各項烘焙工作。

品牌

徵才負責人說明

  • 成為「旅客的飯店首選」

  • FJ.HOTELS的目標是致力於極富魅力的城鎮及地區建設。本集團下設各類旅館,從「福岡君悅酒店」、「福岡凱悅酒店」等國際品牌的奢華旅館,到「Hotel forza」等重視旅宿型的商務旅館,類別豐富。而我們抱持的理念,則是想透過飯店這種服務業,讓福岡與九州更趨繁榮。 我們的據點福岡,自古以來便是和中國大陸及朝鮮半島交流的門戶。此外,中世時期,與中國、朝鮮半島、琉球、南海等往來貿易而繁榮興盛,可謂亞洲的大門。就算到了現代,也因以韓國、台灣、香港、新加坡等亞洲各國為中心的大量入境觀光的外國旅客,締造來訪旅客連續4年成長的佳績。 FJ.HOTELS的服務原點為「客戶至上主義」。為了讓更多的客人體驗到「只有在FJ.HOTELS才能享受到的,如此豐富多彩的時光」,我們期待社員及兼職人員皆能發揮最大的服務精神。因此,工作人員不僅須理解日本,也須理解國外各地的文化。誠摯期盼未來打算在FJ.HOTELS工作的各位,能讓我們見識到有意願涉獵各項業務、擁有寬廣視野,又勇於挑戰任何事務的企圖心。不論是正式員工或是兼職人員,FJ.HOTELS也會提供舒適的工作環境,以確保培養員工「設計」、「規劃」、「銷售」、「服務」、「管理」等5種工作能力。期盼我們所錄取的員工能和我們一起成長茁壯,成為不僅日本顧客,更是外國顧客眼中的「飯店首選」。
  • 奢華旅館的要求目標

  • FJ.HOTELS所經營的奢華旅館為「福岡君悅酒店」及「福岡凱悅酒店」。我們最注重的是應徵者與客人的溝通能力,其中亦包含語言能力。 「福岡君悅酒店」及「福岡凱悅酒店」每年都有許多韓國、台灣以及中國等地的外國旅客造訪。在近年趨勢中,自由行的旅客較團體旅客顯著成長,我們也需向因語言不通而感到焦急的外國顧客提供安心感。我們對員工及兼職人員的要求是,能夠自己思考何謂「款待」並付諸實行。服務並沒有單一標準。我們希望錄取人員能創造並提供高於客人期待的服務。 在近年來,我們也積極錄取韓國、台灣、中國與歐美等外國工作人員。接待方式會因旅客國籍而有各式各樣的差異。日本籍的工作人員,能透過與外國籍的工作人員共事,累積接待國外旅客的知識。另一方面,外國籍的工作人員也能學習日本籍工作人員無微不至的接待態度。我們為員工準備了邊相互刺激,邊切磋磨練的環境。
  • 商務旅館的要求目標

  • 「Hotel Forza」是FJ.HOTELS於博多、大分、長崎等地設立的商務旅館。本於獨特發想接連企劃、提供各種服務,如所有客房皆設有可免費使用的iPad,以及供應該地區特有的早餐等。「Hotel Forza」建立了追求放鬆與睡眠品質,重視旅宿型的全新旅宿型態「智慧旅館」。目標是以福岡與九州為據點,進軍全日本的主要都市。 近年隨著韓國、台灣、中國、歐洲等外國旅客增加,飯店人員活用英文、韓文、中文等各種語言能力的機會增多,這所要求的接待方式及服務也隨之多樣化。 「Hotel Forza」期盼錄取的每名工作人員都能將房客的「滿足」視為自身的「喜悅」。我們想延攬不受傳統飯店業想法所束縛的人才,並站在每一位客人的立場,主動思考服務內容並付諸實行。 在不斷增加的回流客群中,並且還會因欣賞您的服務而再次造訪的顧客,這就是在「Hotel Forza」工作的趣味所在。我們也將會提供您各種協助,以取得更多的飯店的粉絲。
  • 教育制度

  • 本集團因旗下經營各類飯店,故並非僅止於培育「飯店人才」,而是以培育「空間製作人」為目標。我們認為自己的工作並不僅止於提供優質的客房和餐飲,而是讓客人在入住期間,每分每秒都能獲得高於期待的全方位附加價值。但飯店的附加價值,並沒有單一準則。隨著年齡、性別、宗教、國籍等房客背景,以及出差、休閒、紀念日、活動等各種目的的變化,房客體驗到的「附加價值」也會有不同的變化。能夠誠摯面對每一位房客,並在適當時機提供多樣化的附加價值,才是我們心目中的「空間製作人」。  並非僅精通一項工作便可成為「空間製作人」。他們必須具備寬廣的視野,可從各個角度思考對房客而言,什麼服務才具有附加價值。因此本集團活用了我們經營各類飯店的企業特徵,不單利用職場內培訓,還兼採打破職務類別及品牌隔閡的工作輪調制度,讓員工藉由累積多面向的經驗並擴展視野,提供一個培育「空間製作人」的教育環境。

常見問題

我是第一次從事飯店業,這樣沒問題嗎?

FJ.HOTELS中也有從零開始學習的人員在大展身手。本公司將透過充實的研習及前輩的實務指導,確實協助新進人員成長。若您喜歡待客又具熱忱的服務精神,即使毫無經驗,我們也依舊誠摯歡迎您加入。

在飯店工作需要具備什麼技能呢?

本公司並未特別要求考取證照。但因FJ.HOTELS常有以歐美國家為首,並包含韓國、台灣、中國、新加坡等地的大量外國遊客造訪,所以若您具備英文、韓文或中文等外語能力,想必能活躍的領域也將增加。

外國籍人士也會被錄取嗎?

FJ.HOTELS採用了許多來自韓國、中國、斯里蘭卡等地的外國籍工作人員,具有大量錄取實績。此外,以兼職人員身分進入公司的留學生中,亦有人被提拔為正式員工。但在錄取條件上,則必須持有可以在日本工作的在留資格,並具備可接待客人的日語能力才行。