福冈君悦、福冈凯悦酒店等(FJ.HOTELS)
专职人员及兼职人员招聘信息

FJ.HOTELS

FJ.HOTELS正在招聘员工。

FJ.HOTELS向顾客提供最好的服务。为此,我们需要高雅奢华的空间, 以及能够提供细致周全服务的员工。
FJ.HOTELS招聘能够与集团共同成长的员工。

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  • 工作内容

  • ●迎宾服务员
    主要工作内容为迎宾及送客。
    ●前台工作人员
    负责顾客的入住、退房及预约受理等工作。
    ●接线员
    在客服中心为酒店内外的顾客提供全方位的电话应对服务。
    ●客房保洁员
    主要工作内容为客房的清洁及布置。
    ●预约接待人员
    负责受理住宿、会场租用、餐饮等各类预约。
    ●餐厅、酒吧服务员
    在酒店及经营场所内部的餐厅、酒吧接待顾客。
    ●宴会服务员
    在婚礼及宴会上提供餐饮服务、布置会场。
    ●厨师(西餐)
    在酒店及经营场所内部的餐厅负责西餐烹饪工作。
    ●厨师(点心、面包)
    在经营场所内部的点心部负责甜点及面包等的烹饪工作。

品牌

从人事聘用环节抓起

  • 力争成为顾客眼中“理想的酒店”

  • 为城市及地区的魅力创造做出贡献——这就是FJ.HOTELS的理念。集团不仅拥有“福冈君悦酒店”、“福冈凯悦酒店”这样的著名国际豪华酒店品牌,还下设了诸如“HOTEL FORZA”等经济实用性较强的商务酒店品牌。我们希望通过经营酒店这一服务行业,实现福冈、九州地区的繁荣。 集团据点所在的福冈,自古以来就是日本与中国大陆及朝鲜半岛交流的窗口,而在中世纪,更是成为了与以中国、朝鲜半岛为首,因琉球、南海贸易通商而繁荣,被称为亚洲的重要门户。受到近年来日本游升温的带动,集团接待了大量以韩国、台湾、香港、新加坡等亚洲各国家和地区为主的外国游客,连续4年实现业绩增长。 FJ.HOTELS服务的出发点就是“客户至上主义”。为了让更多的顾客切身体验到“只有在FJ.HOTELS才能享受到的充实时光”,希望全体员工包括兼职人员都能最大限度地发扬热情好客的精神。为此,员工不仅需了解日本的文化,还需要理解各类国外文化。我们希望今后想要在FJ.HOTELS工作的员工,不仅能够广泛掌握业务相关知识,拥有宽广的视野,还能拥有敢于挑战一切的干劲。而集团同样也为让包括兼职人员在内的全体员工更加舒适地工作,在“设计”、“规划”、“营销”、“服务”、“管理”这5个方面,创造了良好的学习环境。我们所需要的员工,应能够在与集团共同成长的同时,帮助集团在日本顾客乃至外国顾客眼中,成为“理想的酒店”。
  • 豪华酒店对员工的要求

  • FJ.HOTELS所运营的豪华酒店,包括“福冈君悦酒店”、“福冈凯悦酒店”这两家。我们在录用员工时,最注重的就是应聘者与顾客的交流能力。其中也包括外语能力。 “福冈君悦酒店”、“福冈凯悦酒店”所接待的顾客中,许多都是以韩国、台湾、中国大陆游客为代表的外国顾客。近年来,相较于团体接待,个人游的顾客数量不断攀升,而我们则需要尽力为这些因语言不通而感到焦虑的顾客们,提供让他们感到安心的服务。我们对公司员工及兼职人员所提出的要求,就是积极独立地思考并实施“接待服务”。酒店服务并非千篇一律,我们所需要的,是能够创造并提供超出顾客预期的优质服务的员工。 近年来,集团积极聘用了来自韩国、台湾、中国大陆、欧美等地区的外籍员工。根据顾客的国籍,我们提供不同的待客服务方式。借由外籍员工的加入,日本员工能够更好地积累接待国外顾客的相关知识经验。另一方面,外籍员工也能够很好地学到日本员工在接待服务中的细致用心。我们为员工营造了相互激励,相互切磋的工作环境。
  • 商务酒店对员工的要求

  • “HOTEL FORZA”是FJ.HOTELS旗下的商务酒店,遍布博多、大分、长崎等地。 “HOTEL FORZA”不断策划并实施独创的服务模式,包括在所有客房配备可以免费使用的iPad、提供具有浓郁当地风情的早餐等。确立了注重放松及优质睡眠的住宿型“智能商务酒店”这一全新的门类,其发展的目标,是以福冈、九州为大本营,计划在全国的主要城市增设分店。 近年来,以韩国顾客为首,来自台湾、中国大陆、欧洲等地的外国顾客大量增加,需要运用英语、韩语、汉语等外语交流的场合越来越多。因此,对接待顾客的方式及服务模式的要求也日趋多样化。 “HOTEL FORZA”所需要的员工,是能够将顾客的“满意”当成自己“快乐”的员工。不受以往酒店服务常识理念的束缚,从每一个顾客的各自立场出发,自行考虑服务方式,并将想法转化为实际行动。 在“HOTEL FORZA”工作的乐趣,就是不断增加的回头客,而这些顾客再次光顾的原因,就是你所提供的优质服务。为了让更多顾客喜欢上你的服务,我们也会做你的坚实后盾。
  • 教育制度

  • 因经营多种形态的酒店,集团对员工的教育并不会单纯停留在“酒店员工”的层面,而是将培养“空间规划师”作为教育的目标。我们向顾客提供的,不仅是优质的客房及饮食,在顾客住宿期间,从时间及空间的角度提供超出顾客期待的附加价值才是我们真正的工作。但酒店提供的附加价值远不止一种。根据年龄、性别、宗教、国籍等顾客背景,以及出差、度假、纪念日、活动等入住理由,让顾客感受到多样的“附加价值”。我们所需要的“空间规划师”,就是能够真诚对待每一位顾客,在恰当的时机提供灵活多变的附加价值的人才。  单纯将一项工作做到极致,是无法成为一名合格的“空间规划师”的。“空间规划师”必须具备广阔视野,能够从多个角度思考针对顾客,自己究竟能提供何种附加价值。在这一过程中,我们将发挥运营多种形态酒店的这一企业特性,不单纯依靠在职培训,还制定了了跨岗位、跨品牌的轮岗制度。营造能够广泛积累经验、开拓视野的“空间规划师”培养环境。

常见问题

没有酒店工作经验也可以应聘吗?

公司里有很多没有经验的员工大展身手。内容充实的培训及老员工的实际业务指导,能够提供有效帮助。如果你具备热情好客的精神并热爱酒店接待,即使没有相关工作经验,我们也热切期待你的加入。

在酒店工作必须具备哪些技能呢?

并不需要什么资格证书。但由于FJ.HOTELS有众多以欧美国家为首的,韩国、台湾、中国大陆及新加坡等地的外国游客来访。因此,具备英语、韩语或汉语等语言能力的员工,想必会有更广阔的舞台。

会聘用外国人吗?

FJ.HOTELS已经实际录用了许多包括韩国人、中国人、斯里兰卡人等在内的外籍工作人员。作为兼职人员进入公司的留学生中,也有部分被录用为公司正式员工。但面向这类应聘者,要求具备可以在日本工作的在留资格以及能够顺利接待顾客的日语能力。